北京珠宝店因“无法人造”宝石宣传被罚，企业广告宣传需谨慎

在北京繁华的王府井商业街，有一家装修雅致的珠宝店，名叫“翠玉轩”。店主李老板为了吸引顾客，在店门口最显眼的广告牌上，用醒目的金色大字写着：“本店独家销售XX宝石，纯天然矿物，性质独特，目前科技无法人造！”广告一出，确实吸引了不少追求天然、稀有的消费者进店咨询购买。然而，好景不长，市场监督管理部门在一次例行检查中，注意到了这块广告牌。经过调查和专业机构咨询，执法人员指出，广告中“无法人造”的表述过于绝对，且李老板无法提供权威证据证明该宝石在全球范围内都“无法通过人工方法合成”，这涉嫌违反了《广告法》中关于禁止使用绝对化用语的规定。最终，“翠玉轩”因发布违法广告，被责令立即撤下广告牌，并处以罚款。李老板怎么也没想到，一句本想突出产品稀缺性的广告语，竟会引来如此麻烦。

“绝对化用语”是企业宣传的高压线

李老板的案例非常典型。他使用的“无法人造”这个词，就属于《广告法》明令禁止的“国家级”、“最高级”、“最佳”等绝对化用语范畴。这类词语因为表述过于绝对，容易误导消费者，认为该产品是独一无二、无可比拟的，从而影响了他们的客观判断和选择。市场监管部门在审核时，首要看的就是广告用语是否客观、真实、准确。即使李老板的宝石目前市场上确实没有合成品，但“无法”一词斩钉截铁地否定了未来科技的可能性，这本身就构成了不严谨和误导。对于企业而言，宣传自身产品优势时，应使用“精选”、“高品质”、“工艺精湛”等相对客观的词汇，避免触碰这条法律高压线。

宣传需有据，证据链要完整

在后续处理中，执法人员曾询问李老板，是否有任何国家级或国际公认的鉴定报告，能支撑“该宝石无法人造”这一结论。李老板只能提供宝石的天然矿物鉴定证书，却拿不出关于“人造技术不可能性”的证明。这就暴露了另一个关键问题：广告宣传的内容必须有充分、真实的依据。如果说“天然矿物”，那么每一颗售出的宝石都必须配有权威机构的天然鉴定证书；如果想表达“稀缺”，可以提供产量数据、矿源报告等。但像“无法人造”这种涉及科学技术边界的断言，普通商家几乎不可能拥有被官方采信的完整证据链。因此，企业在设计广告语时，必须思考：我所说的每一个字，是否能拿出相应的证据来证明？如果不能，那就不要写上去。

合规宣传也能赢得市场

接受了处罚和教育后，李老板撤下了原来的广告牌。在专业人员的建议下，他将广告语修改为：“珍稀天然XX宝石，源自古老矿脉，匠心打磨。”同时，他在店内设置了科普角，用图文并茂的方式展示该宝石的自然形成过程、物理特性以及与其他宝石的区别，并主动为每一位顾客出示权威的天然宝石鉴定证书。令人惊喜的是，这种更务实、更注重知识普及和诚信展示的方式，反而赢得了更多高端客户的信任。顾客们觉得，“翠玉轩”更专业、更靠谱了。李老板感慨，原来不做夸张宣传，靠真实的产品质量和专业的服务，生意反而能更长久、更稳定。这个转变让他深刻明白，合规不是限制，而是企业稳健经营的基石。