《行政执法人员管理办法》实施后，老张的执法故事告诉你这些关键点

老张是北京某区城管局干了十五年的老队员，上周处理早点摊时被摊主指着鼻子骂“你们就知道罚款”，他憋着气开完单子，回办公室发现新发的《行政执法人员管理办法》小册子正躺在桌上。翻开第一页就写着“执法过程中应主动出示证件并说明依据”，老张突然想起刚入职时师傅教他“亮证要像掏结婚证一样郑重”，这些年怎么就把这规矩忘干净了？

制服不是万能通行证

办法明确要求执法人员必须主动出示证件，就像老张的师傅当年说的——菜市场大妈认的是带照片的证件，不是反光条制服。现在北京各执法单位都在配发带芯片的新式证件，扫二维码就能验真伪，早点摊主手机晃一下就能确认老张是不是真城管。

执法记录仪成了标配

老张同事上个月处理违建时被投诉态度粗暴，幸亏记录仪拍下全程。新办法把记录仪从“建议使用”升级为“必须开启”，电池续航不够、内存不足这些借口都不好使了。朝阳区有个队因为三次未开启记录仪被通报，现在他们执法前都互相提醒“开机了吗”，跟出门检查煤气阀门似的。

自由裁量有了紧箍咒

以前对流动摊贩罚款从200到500都能说“视情节而定”，现在办法附录里连西瓜摊占道几平米该罚多少都列得明明白白。老张的徒弟小王说现在开单子像做数学题，得拿卷尺量完面积再查表格，摊主反而觉得“这么较真肯定没猫腻”。

投诉渠道24小时畅通

办法实施后所有执法车辆都喷了投诉电话，老张发现真有摊主打电话问“穿制服收卫生费的到底是不是你们的人”。监督科老李说现在半夜都能接到投诉工单，有次凌晨三点处理完烧烤摊纠纷，投诉人居然给发短信说“没想到真有人接电话”。

上周老张又去那个早点摊，先把证件举到蒸笼热气够不着的高度，摊主瞥了眼说“早这样多好”。收摊时摊主突然问：“张队长，你们这新规矩还招人吗？我儿子大专刚毕业......”